FAQ

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Pytania dotyczące rezerwacji

Jak mogę zarezerwować pokój?

Nasze pokoje można zarezerwować tylko online.
Dostępne pokoje można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Czy mogę zarezerwować pokój na dłuższy okres czasu?

Jeśli chcą Państwo przebywać w jednym z naszych pokoi dłużej niż 29 dni, prosimy o kontakt mailowy.
W przeciwnym razie możesz dokonać rezerwacji bezpośrednio online.

Jak mogę zapłacić?

Możesz zapłacić kartą kredytową, PayPalem i przelewem natychmiastowym

Co dzieje się po dokonaniu rezerwacji?

Natychmiast po dokonaniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie rezerwacji i fakturę pocztą elektroniczną (prosimy również sprawdzić folder SPAM).
W dniu przyjazdu goście otrzymają dane dostępu do drzwi wejściowych, pokoi i sieci WLAN pocztą elektroniczną oraz SMS-em.

Nie otrzymałeś potwierdzenia rezerwacji?

W takim przypadku sprawdź również folder SPAM swojej skrzynki odbiorczej.
Jeśli potwierdzenie rezerwacji również nie będzie, prosimy o kontakt drogą mailową.

Pytania w dniu przyjazdu

Kiedy mogę się wprowadzić do mojego pokoju?

Pokój można otworzyć, wysyłając kod PIN od godziny 15.00.
Przedwczesna odprawa nie jest niestety możliwa ze względu na automatyzację.

Czy miejsca parkingowe są do dyspozycji gości?

Bezpłatne krótkoterminowe miejsca parkingowe do załadunku i rozładunku znajdują się bezpośrednio przed obiektem.

Jak działa check-in?

W dniu przyjazdu otrzymasz kody PIN do drzwi wejściowych i pokoju pocztą elektroniczną oraz SMS-em. Obowiązują one od godziny 15:00 dnia przyjazdu.

Pytania podczas pobytu

W jaki sposób wyposażone są pokoje?

Wszystkie pokoje posiadają następujące udogodnienia:
Bezpłatne WIFI, 32-calowy telewizor płaskoekranowy o przekątnej Full HD, Międzynarodowy program telewizyjny, Youtube, Netflix (wymagany rachunek własny), łazienka wspólna

Czy mogę wysłać przesyłkę pocztową lub paczkę do hostelu?

Ponieważ nie mamy przyjęcia, nie jest to niestety możliwe.

Czy są tam pokoje bez barier?

Nie, nasze pokoje nie są obecnie pozbawione barier.

Czy mogę palić w pomieszczeniu?

Nie. Jest to zakwaterowanie dla niepalących.

Czy zwierzęta mogą zostać na noc?

Niestety zwierzęta domowe nie są dozwolone w naszym zakwaterowaniu.

Czy oni sprzątają mój pokój?

Nasze pokoje są sprzątane po każdym kasie i raz w tygodniu na dłuższe pobyty.

Pytania w dniu wyjazdu

Kiedy muszę opuścić pokój?

Musisz opuścić pokój przed godziną 10:00.
Późna kasa nie jest niestety możliwa.

Pytania po pobycie

Co powinienem zrobić, jeśli zostawiłem coś w pokoju?

Jeśli zapomniałeś czegoś w swoim pokoju, skontaktuj się z nami mailowo.